Odstoupení od smlouvy

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Mámakačenko

Markéta Šmičková 

IČO: 88692078

Komorní Lhotka 393, 739 53

E-mail: mamakacenko@seznam.cz 

1. Právo na odstoupení od smlouvy 

1.1 Pokud byla kupní smlouva uzavřena prostřednictvím e-shopu Mámakačenko, má kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.

1.2 Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů a začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy kupující není jim určena třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. 

1.3 Pokud je předmětem kupní smlouvy několik druhu zboží nebo dodávány samostatně, začíná Lhůta pro odstoupení běžet dnem následujícím po dni, kdy kupující převezme poslední kus zboží nebo poslední část dodávky. 

1.4 Pro uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy musí kupující informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením, například e-mailem zaslaným na adresu mamakacenko@seznam.cz nebo písemně na adresu: Markéta Šmičková, Komorní Lhotka 393, 73953.

1.5 Kupující muže využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zveřejněny na internetových stránkách e-shopu. Použití tohoto formuláře není povinné.

1.6 Pro dodržení lhůty pro odstoupení smlouvy postačuje, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Pokud konec lhůty případně na sobotu, neděli nebo svátek, končí lhůta nejbližší následující pracovní den. 

2. Vrácení zboží 

2.1 V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud kupující odešle zboží zpět před jejím uplynutím. 

2.2 Zboží kupující zašle na adresu:

Markéta Šmičková, Komorní Lhotka 393, 73953

2.3 Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující.

2.4 Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost. Kupující má právo zboží v rámci lhůty pro odstoupení přiměřeně prohlédnout a vyzkoušet, obdobně jako by tak mohl učinit v běžné prodejně.

2.5 Prodávající nemůže po kupujícím požadovat žádný paušální poplatek za uvedení zboží do původního stavu, vyčištění nebo jiné obdobné náklady. Případné snížení hodnoty zboží lze zohlednit pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy.

2.6 Původní obal není podmínkou pro odstoupení od smlouvy. Nepřítomnost přívodního obalu sama o sobě nebrání odstoupení od smlouvy.

3. Vrácení peněžních prostředků 

3.1 V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od kupujícího na základě smlouvy obdržel, včetně nákladu na dodání zboží.

3.2 Pokud si kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízel, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. 

3.3 Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se s kupujícím nedohodne na jiném způsobu vrácení. Kupujícímu tím nevzniknou žádné další náklady. 

3.4 Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží nebo prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

4. Výjimky z práva na odstoupení 

4.1 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanoveném občanským zákoníkem. 

4.2 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, pokud jsou splněny zákonné podmínky pro tuto výjimku.

4.3 O případech nemožnosti odstoupení od smlouvy z důvodu zákonné výjimky bude kupující informován před uzavřením kupní smlouvy.

5. Závěrečná ustanovení 

5.1 Toto poučení o právu na odstoupení od smlouvy je zveřejněno na internetových stránkách e-shopu Mámakačenko.

5.2 Práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího, které nejsou upraveny tímto dokumentem, se řídí platnými právními předpisy České republiky.

5.3 Toto poučení je účinné od 13.10.2026.